キャンセルについての
注意事項

株式会社旭高原豊田市旭高原自然活用村宿泊約款

（適用範囲）
第１条　豊田市旭高原自然活用村指定管理者（以下「当施設」という。）が宿泊客との間で締結する宿泊約款及びこれに関連する契約はこの約款に定めるところによるものとし、この約款に定めのない事項については、法令（豊田市旭高原自然活用村条例（平成１６年条例第４９号、以下「条例」という。）及び豊田市旭高原自然活用村管理規則（平成１６年規則第５４号、以下「規則」という。）を含む。）又は一般に確立された慣習によるものとします。
２　当施設が、法令及び慣習に反しない範囲で特約に応じたときは、前項の規定にかかわらずその特約が優先するものとします。

（宿泊契約の申込み）
第２条　当施設に宿泊契約の申し込みをしようとする者は、次の事項を当該施設に申請していただきます。
（１）宿泊者名、宿泊者住所、連絡先電話番号
（２）宿泊日
（３）利用料金
（４）その他当施設が必要と認める事項
２　前項に基づき当施設に申請があった内容に変更を生じたときは、変更後の内容を速やかに当施設へ申し出ていただきます。
３　宿泊客が、宿泊中に第１項第２号の宿泊日を超えて宿泊の継続を申し込みされた場合、当施設は、その申し込みがなされた時点で新たな宿泊契約の申請があったものとして処理します。

（宿泊契約の成立等）
第３条　宿泊契約は、当施設が前条の申請を許可したときに成立するものとします。
２　前項の宿泊契約の成立は、条例第６条に規定する許可を受けること、及び条例第１０条に規定する利用料金を当施設が指定する日までに、当施設へお支払いいただくことを前提とします。
３　次の各号に定める事由が生じたときは、当施設は、当該宿泊客にかかる申し込みを、実際には宿泊する意志がないにもかかわらず申請がなされたものとして取扱うことができることとし、宿泊契約はその効力を失うものとします。
（１）第２項の利用料金が、宿泊利用日当日または当施設が指定した日までに支払われないとき
（２）当施設からの連絡を拒否されたとき
４　前項第２号に該当する場合は、既納の利用料金は返還できない場合があります。

（利用料金の支払いを利用後払いとする特約）
第４条　前条第２項の規定に関わらず、当施設は、宿泊契約の成立の前提である同項の支払いを要さず、宿泊サービス提供後に支払うとする特約に応じることがあります。

（宿泊契約締結の拒否）
第５条　当施設は、次に掲げる場合において、宿泊契約の申し込み又は締結に応じないことがあります。
（１）偽りその他不正な手段で条例第６条の許可を受けたとき
（２）満室等により、宿泊施設の余裕がないとき
（３）宿泊しようとする者が、宿泊に関し法令の規定、公の秩序もしくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき
（４）宿泊しようとする者が、次のアからイに該当すると認められるとき
ア　暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律（平成３年法律第７７号）第２条第２号に規定する暴力団（以下「暴力団」という。）、同条第２条第６号に規定する暴力団員（以下「暴力団員」という。）、暴力団準構成員又は暴力団関係者その他の反社会的勢力
イ　暴力団又は暴力団員が事業活動を支配する法人その他の団体であるとき
ウ　法人でその役員のうちに暴力団員に該当する者があるもの
（５）宿泊しようとする者が、伝染病者であると明らかに認められるとき
（６）宿泊しようとする者が、心身の不調が明らかに認められる状態であるとき
（７）宿泊に関し、暴力的要求行為が行われ、又は合理的な範囲を超える負担を求められたとき
（８）保護者の許可のない未成年者のみが宿泊するとき
（９）宿泊する権利を他に譲渡する目的で、宿泊の申込みをしたとき
（10）規則第１２条の遵守事項を守れないおそれがあるとき
（11）規則第１３条の禁止事項を行うおそれがあるとき
（12）天災、施設の故障、その他やむを得ない事由により宿泊いただくことができないとき

（宿泊客の契約解除権）
第６条　宿泊客は、当施設に申請して宿泊契約を解除することができます。
２　当施設は、宿泊客がその責めに帰すべき事由により宿泊契約の全部又は一部を解除した場合は、条例第１０条第7項に規定する、違約金を申し受けます。ただし、当施設が第４条第１項の特約に応じた場合にあっては、その特約に応じるにあたり、宿泊客が宿泊契約を解除したときの違約金の支払義務について、当施設が宿泊客に告知したときに限ります。
３　当施設は、宿泊客が連絡をしないで宿泊日の午後５時を過ぎても到着しないときは、その宿泊契約は宿泊客により解除されたものとして処理することがあります。

（当施設の契約解除権）
第７条　当施設は次に掲げる場合は、宿泊契約を解除することがあります。
（１）宿泊客が、当施設内で暴行、脅迫、恐喝、不当な要求、賭博行為、法令で許可されていない薬物、銃砲、刀剣類及びこれらの類似品の所持もしくは使用、他の利用客に迷惑を及ぼす行為、その他法令、公の秩序もしくは善良の風俗に反する恐れがあると認められるとき、又は同行為をしたと認められるとき
（２）宿泊客が、暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律及び暴力団排除に関する県条例に定める暴力団もしくは暴力団関係団体その他反社会的勢力の構成員又はその関係者であるとき
（３）宿泊客が伝染病者であると明らかに認められるとき
（４）宿泊に関し、合理的な範囲を超えるサービスその他の負担を求められたとき
（５）宿泊する権利を譲渡し、又は譲渡しようとしたとき
（６）天災、施設の故障、その他やむを得ない事由により宿泊させることができないとき
（７）規則第１２条（遵守事項）及び第１３条（禁止事項）に違反すると見込まれるとき
（８）その他、法令又は県条例等の規定する宿泊を拒むことができる場合に該当するとき
２　前項に基づく解除の通知は、口頭又は第２条に基づき申し出のあった宿泊客の連絡先への電話、複写電送装置等、電子情報処理接続又は書面により行うものとし、当該通知が、第２条に基づき申請のあった連絡先へ通知しても到達しない場合には、第３条第４項の規定を適用するほか、通常到達すべき期間を経過した時点をもって到達したものとして取扱うことができるものとします。
３　当施設が前二項の規定に基づいて宿泊契約を解除したときは、宿泊客が未だ提供を受けていない宿泊サービス等の料金は請求しません。

（宿泊の登録）
第８条　宿泊客は、宿泊日当日までに、次の事項を登録し、条例第６条に定める利用許可を受けるものとします。
（１）宿泊客の氏名、年令、性別、住所及び職業
（２）外国人にあっては、国籍、旅券番号、入国地及び入国年月日
（３）出発日及び出発予定時刻
（４）その他当施設が必要と認める事項

（宿泊施設の利用時間）
第９条　宿泊客が、当施設を利用できる時間は、利用開始日の午後２時から利用終了日の午前１０時までとします。ただし、運用により変更する場合があります。
２　前項の規定に関わらず、午前９時から午後４時までは、炊飯場・バーベキュー場は利用できません。ただし、連続して宿泊する場合は、利用開始日及び利用終了日を除き当施設が指定する炊飯場等を利用することができます。
３　当施設は、第1項の規定に関わらず、施設の延長利用に応じることがあります。この場合には、１時間につき、利用料金の１０分の１の額の利用料金を申し受けます。ただし、平日割引及び条例による減免の場合は、割引及び減免の後の利用料金の１０分の１の額の追加料金を申し受けます。

（利用規則の遵守）
第１０条　宿泊客は、当施設内においては、当施設が定めた利用規則（「旭高原元気村ご利用案内」を含む。）に従っていただきます。

（営業時間の遵守）
第１１条　主な施設等の営業時間は次のとおりとし、その他の施設等の詳しい営業時間は備え付けのパンフレット、各所の掲示等でご案内いたします。
（１）総合案内所（きらめき館）　午前９時から午後５時まで
（２）げんき館（食堂）　午前９時から午後５時まで
２　前項の時間は、必要やむを得ない場合には、臨時に変更することがあります。その場合には適当な方法をもってお知らせします。
３　施設内駐車場及び各施設への入口は、施錠することがあります。

（料金の支払い）
第１２条　宿泊客が支払うべき利用料金及び、宿泊者が別途購入したサービス等に係る利便提供料金は、当施設が請求したときに現金、クレジット、携帯端末等を用いた電子決済又は指定した金融機関口座への振り込みにより支払っていただきます。

（当施設の責任）
第１３条　当施設は、宿泊契約及びこれに関連する契約の履行に当り、又は不履行に当り宿泊客に損害を与えたときはその損害を賠償します。ただし、それが当施設の責めに帰すべき事由でないときはこの限りではありません。
２　当施設では、万一の事故に備えるため、施設賠償責任保険に加入しております。

（契約した宿泊施設が提供できないときの取扱い）
第１４条　当施設は、宿泊客に契約した宿泊施設を提供できないときは、宿泊客の了解を得て、できる限り近い条件の他の宿泊施設を充てることとします。 ２　前項の場合、当施設で対応できない場合は、できる限り近い条件の旭地区内外の旅館等を斡旋することとします。
３　当施設は、前項の規定に関わらず他の宿泊施設の斡旋ができないときは、利用料金相当額の補償料を宿泊客に支払い、その補償料は損害賠償額に充当します。ただし、宿泊施設を提供できないことについて、当施設の責めに帰すべき事由が無いときは、補償料を支払いません。

（寄託物） 第１５条　当施設は、宿泊客から物品及び現金並びに貴重品については、お預かりしません。

（宿泊客の手荷物又は携行品の保管）
第１６条　宿泊客の手荷物が、宿泊に先立って当施設に到着した場合は、その到着前に当施設が了解したときに限って責任を持って保管し、宿泊客がきらめき館受付において宿泊の手続きをする際にお渡しします。
２　宿泊客が出発したのち、宿泊客の手荷物又は携行品が当施設に置き忘れられていた場合において、所有者が判明したときは、当施設は当該所有者に連絡するとともにその指示を求めるものとします。ただし、所有者の指示が無い場合又は所有者が判明しないときは、出発日を含め７日間保管し、その後最寄の警察署に届けます。

（駐車の責任）
第１７条　宿泊客が当施設の駐車場をご利用になる場合、車両の鍵の寄託の如何に関わらず当施設は場所をお貸しするものであって、車両の管理責任まで負うものではありません。ただし、駐車場の管理にあたり、当施設の故意又は過失によって損害を与えたときは、その賠償の責めを負います。

（ゴミ処理等）
第１８条　宿泊客が持ち込まれたものから出るゴミは宿泊客が持ち帰るものとし、当施設は処分しません。ただし、生ゴミ及び炭等の燃え残りは除きます。
２　宿泊客は、炭等の燃え残り及び生ゴミは所定の方法で指示された場所に出すものとします。

（宿泊客の責任）
第１９条　宿泊者の故意又は過失により、当施設が損害を被ったときは、当該宿泊客は当施設に対してその損害を賠償していただきます。

付　則
この約款は、平成２４年４月１日より施行します。

付　則（令和３年４月１日改正）
（施行日）
この約款は、令和３年４月１日より施行します。